こんちは。(^^-)/
予約課の一押しを紹介しましょう。
僕が世界一だと思っているのはUA（ユナイッテッド航空）です。
特に日本の1K/プレミアデスクは、非常にスキルが高い。
世界一じゃないかと。。
GS（グローバルサービス）の友人は、GSデスクもなかなかだと言います。
どちらも有料回線なので、欲を言えばその点が欠点かと。
C11前は相性の合わない方、びしゃ子（高飛車な・・。）もいて、
嫌いな予約課の一つでしたが、この数年はホントに素晴らしいです。
予約に限らずフェア・アワード・MP（マイレージプラス）デスクと全部がスゴイ。
プロ集団です。
単純往復や簡単なルートでない場合、それを支払う価値は十分にあると思います。
AF（エールフランス）などは、AGT（旅行代理店）が電話をするのに、手数料を取ると聞いてます。
それに比べれば。。
丁寧に
「少々御待ち下さい。」
と言われ長～い時間待たされるより、
僕は、迅速・正確な判断・処理の方が気持ち良いです。
「情報」に価値が見出されてるように、
客の貴重な時間を左右する知識・経験こそが重要。
これはマイラーにも言える事。
お勉強してないキャリア・ホテルの予約課さん、頑張りましょう。
そうそう、代理店のスキルは論外です。
極う。
